TERMS & CONDITIONS

מדיניות משלוחים

1. אזורי חלוקה ושיטות משלוח

1.1. משלוח לנקודת איסוף: זמינות רחבה ברחבי הארץ.
1.2. שליח עד הבית/מקום עבודה: בהתאם לאזורי חלוקה של חברת השילוח.
1.3. אזורים חריגים/מוגבלי גישה: ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר או תיאום מסירה לנקודה סמוכה.

2. זמני אספקה

2.1. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
2.2. הזמנה שתתקבל לאחר 13:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.
2.3. ימי עסקים: א׳–ה׳; לא כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים (יהודיים ודרוזים).

3. עלויות משלוח

3.1. עלויות מדויקות יוצגו בדף התשלום לפני אישור העסקה.

4. מעקב, אחריות ואובדן

4.1. לאחר יציאת החבילה תקבלו מסרון ו/או אימייל עם מספר מעקב.
4.2. האחריות לשמירת החבילה עוברת ללקוח עם המסירה לכתובת/נקודת האיסוף; יש לבדוק את תכולת החבילה עם קבלתה ולפנות לשירות הלקוחות ללא דיחוי במקרה של חוסר/פגם/נזק.
4.3. עיכובים עקב שביתות, מזג אוויר קיצוני, עומסים לוגיסטיים ואירועי כוח עליון – אינם ייחשבו להפרת התחייבות.

5. החזרות והחלפות – שילוח חזרה

5.1. החזרת מוצר תיעשה לפי מדיניות ביטולים בקישור: https://www.zethas.net/shipping-returns .
5.2. דמי משלוח החזרה יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם/אי-התאמה/אספקת מוצר שגוי – ואז החזרה על חשבוננו.
5.3. לפריטים עדינים/שבירים – יש לארוז היטב; אנו ממליצים לשלוח בדואר רשום ולשמור אישור מסירה.

6. שירות לקוחות

שאלות על משלוחים? info@zethas.net | 050-3760211 | מענה עד 7 ימי עסקים.

Privacy & Safety

מדינות הפרטיות

1. כללי

1.1. הפרטיות שלכם חשובה לנו. מסמך זה מתאר אילו נתונים אנו אוספים באתר Zethas.net, כיצד אנו משתמשים בהם, למי נמסור אותם, ומהן זכויותיכם.
1.2. מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש. ייתכנו עדכונים מעת לעת; נפרסם גרסה מעודכנת בעמוד זה.
1.3. אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנותיו, והוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א (דיוור שיווקי).

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1. מידע שנמסר לנו: שם, כתובת, כתובת למשלוח, טלפון, דוא"ל, פרטי הזמנה/חשבונית, תוכן ברכות למתנה, וכל מידע שתמסרו בשירות הלקוחות.
2.2. מידע תפעולי/טכני: כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג דפדפן, דפים נצפים, זמן שהייה, מקור הפניה.
2.3. פרטי תשלום מעובדים ע"י ספקי סליקה חיצוניים; איננו שומרים אצלנו את מספר כרטיס האשראי המלא.

3. מטרות העיבוד

ניהול ותפעול האתר והזמנות; שירות לקוחות ותמיכה.
עמידה בהוראות דין, מניעת הונאות ואבטחת מידע.
דיוור שיווקי בכפוף להסכמה ולזכות להסרה בכל עת.
ניתוח שימוש סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש באתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. לצורך מתן השירותים: חברות סליקה, שילוח/דואר, מערכות ענן/אירוח, מערכות CRM/דיוור.
4.2. לפי צו/דרישת רשות מוסמכת, או לשם מניעת נזק/הפרת דין.
4.3. בהעברה עסקית (מיזוג/מכירה) – בכפוף לכך שהצד המקבל יקבל עליו את הוראות מדיניות זו.
4.4. מידע סטטיסטי ולא מזוהה עשוי להימסר למפרסמים/שיתופי פעולה.

5. Cookies (עוגיות) וכלי מדידה

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות/פיקסלים/תגים לצורך תפעול, אבטחה, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית (לרבות Google Analytics ופלטפורמות פרסום).
5.2. ניתן לנהל/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן או באמצעות סרגל העוגיות באתר (אם קיים). חסימה עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

6. אבטחה ושמירת מידע

6.1. אנו מיישמים אמצעי אבטחה הנהוגים בתעשייה, אך אין אבטחה מוחלטת ברשת.
6.2. מידע נשמר במאגרי מידע של החברה ו/או ספקיה (כולל "ענן") בישראל ו/או מחוץ לה, בהתאם לדין.
6.3. נשמור מידע רק כל עוד נדרש למטרות לעיל ועפ"י הדין.

7. זכויותיכם

7.1. זכות עיון/תיקון/מחיקה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות; בקשות יש לשלוח ל- info@zethas.net (נושא: "בקשה לפי חוק הגנת הפרטיות").
7.2. הסרה מדיוור שיווקי: בקישור ייעודי בכל הודעה או במייל ל-info@zethas.net; נבצע את ההסרה בהקדם הקבוע בדין.
7.3. מסירת מידע הינה מרצון; ללא פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק שירותים.

8. יצירת קשר

לשאלות/בקשות בנושאי פרטיות: info@zethas.net | טלפון: 050-3760211.

תנאי שימוש – שימוש אסור ותכני גולשים

1. שימוש אסור

1.1. חל איסור מוחלט לפרסם, להעלות, לשתף, לשלוח, לקדם או לעודד באמצעות האתר כל תוכן או פעילות שהם בלתי-חוקיים לפי דיני מדינת ישראל, לרבות:
(א) הצעה/שיווק/מכירה של מוצרים או שירותים אסורים על פי דין;
(ב) הסתה, אלימות, איומים, שיימינג, לשון הרע, דברי שנאה, אפליה או פגיעה בפרטיות;
(ג) הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים או זכויות קניין רוחני אחרות;
(ד) פרסום מידע מטעה או כוזב, התחזות או תרמית;
(ה) הפצה של קוד זדוני, וירוסים, בוטים, כלי כרייה/גרידה אוטומטיים, ניסיונות עקיפה של אמצעי אבטחה, או כל פעולה הפוגעת בתקינות האתר;
(ו) בקוסמטיקה – ייחוס תכונות רפואיות/טיפוליות אסורות לפי דין למוצרים שאינם תרופות;
(ז) פגיעה בכל דין אחר, לרבות דיני הגנת הצרכן, התקשורת והגנת הפרטיות.

2. תכני גולשים וביקורות

2.1. ייתכן והאתר יאפשר פרסום תגובות/ביקורות. הנך אחראי/ת באופן מלא לתוכן שתפרסם/י.
2.2. החברה רשאית לסרב לפרסם, להסיר, לערוך, לחסום או להשבית כל תוכן לפי שיקול דעתה הסביר וללא הודעה מוקדמת, לרבות במקרה של חשש להפרת תנאים אלה או הדין.
2.3. הנך מצהיר/ה כי יש בידך כל הזכויות בתוכן וכי אינך מפר/ת זכויות צד ג'.
2.4. חל איסור לכלול בתוכן מידע אישי של צדדים שלישיים ללא הסכמתם.

3. אכיפה ודיווח

3.1. החברה רשאית לנקוט צעדי אכיפה: חסימת משתמש/ת, ביטול הזמנה, שימור ראיות, מסירת מידע לרשויות אכיפה בהתאם לדין ועוד.
3.2. לדיווח על שימוש אסור/תוכן מפר: info@zethas.net (נא לצרף קישור/צילום מסך ותיאור האירוע).

4. אחריות

4.1. מבלי לגרוע ממדיניות הביטולים/הפרטיות וההגבלות שבתקנון, השימוש באתר הוא "כמות שהוא"; החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים ככל שהדין מתיר.
4.2. הלקוח ישפה את החברה בגין כל נזק/הוצאה עקב הפרת תנאים אלה או הדין, בכפוף לדין.